Гарантии

Весь представленный нами арматурный прокат обладает сертификацией и гарантией от производителя. Если вы обнаружите, что товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет заводской брак, мы готовы осуществить обмен или возврат. Мы просим вас внимательно ознакомиться с нижеследующей информацией.

Процедура приемки товара

Покупатель осуществляет приемку арматуры в присутствии водителя-экспедитора, который осуществляет доставку. Важно тщательно осмотреть поставленный товар и проверить его количество.

При подписании товарной накладной покупатель подтверждает получение товара и отсутствие претензий по количеству, качеству и сортаменту. После подписания товарно-транспортной накладной претензии к внешним дефектам арматуры, количеству и комплектности не принимаются.

Процедура возврата товара

Согласно закону "О защите прав потребителей", клиент имеет право отказаться от приемки поставленного арматурного проката в момент отгрузки или в течение 7 дней после получения, если товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам.

Однако важно отметить, что после приемки товара риск случайной порчи переходит на клиента, в соответствии с пунктом 1 статьи 459 Гражданского кодекса РФ. Считается, что продавец выполнил свою обязанность по передаче товара покупателю.

Если вам была поставлена некачественная арматура или металлопрокат, который не соответствует заявленным характеристикам, вы можете осуществить возврат. Однако необходимо соблюдать определенные условия, включая сохранение товарного вида продукции (пломбы, ярлыки, упаковка), ее потребительских свойств и наличие документа, подтверждающего факт покупки такого материала. Таким доказательством может быть товарно-транспортная накладная или товарный чек.

Хотим обратить ваше внимание на Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612, согласно которому отказу не подлежит продукция надлежащего качества, имеющая индивидуально-определенные свойства, которая может быть использована только покупателем, приобретающим ее.

Кроме того, возврату и обмену не подлежит арматура, чьи потребительские свойства были изменены, за исключением скрытых производственных дефектов. Это может включать трещины, сколы, изменения линейных параметров и другие дефекты.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Товар низкого качества - это продукция, которая не соответствует требованиям действующих государственных стандартов в техническом и эксплуатационном плане.

Процедура замены или возврата арматурного проката с выявленным скрытым производственным дефектом регулируется законом РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612. Эти нормативные документы определяют сроки и процедуру для возврата или замены товара.

Для осуществления обмена товара низкого качества необходимо провести экспертизу и получить соответствующее заключение. На основании результатов экспертизы клиент имеет право требовать от продавца замены товара или возврата денежных средств.

Однако, если экспертиза показывает, что дефекты материала возникли из-за обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, покупатель обязан возместить все издержки, связанные с проведением экспертизы.

Для возврата арматуры покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и подать соответствующее заявление. Оригинал документа необходимо предоставить лично в офисе компании.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется на те банковские реквизиты, с которых был осуществлен платеж. Срок возврата составляет один месяц с момента подачи заявления. Компания не несет ответственности за неправильно указанную информацию в заявлении.

Мы предлагаем только качественный арматурный прокат от надежных поставщиков и проверенных производителей. Однако, если обнаружены какие-либо дефекты, мы оперативно осуществляем обмен или возврат товара в соответствии с действующими нормами и правилами.

Также обратите внимание, что мы заинтересованы в решении подобных вопросов в кратчайшие сроки. Мы имеем постоянных клиентов среди крупных производственных предприятий и строительных компаний, для которых важна своевременная поставка товаров и исключение простоев.

Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нашими специалистами по номеру +7 (968) 773-14-14. Работая с нами, вы можете быть уверены в надежности и безопасности.